La gestión de trámite documentario es un proceso que puede causar un gran impacto en las compañías; sobre todo en la medida en que crecen los archivos, puestos que el tiempo y el esfuerzo para gestionarlos se incrementa.
Sigue leyendo para conocer cuál es el nuevo canal de contacto con la Mesa de Partes, los correos con los que podrás contactarte con los distintos departamentos y cómo funciona el sistema de trámite documentario.
Índice de contenidos
Tramite documentario Minsa
Durante los últimos meses, el Ministerio de Salud (Minsa), puso a disposición distintos canales para que los usuarios puedan realizar y solicitar sus trámites documentarios o contactar con los distintos servicios que brindan, como pueden ser:
- Seguimiento de expedientes
- Libro de reclamaciones
- Mesa de partes
Esto es debido a la crisis que, en la actualidad, aterra a nuestra población en Perú. ¿Cómo se pueden enviar los documentos de Minsa sin expandir el COVID-19? Es una pregunta que se formula de manera constante.
El sistema de trámite documentario sugiere que, a evidencia de esto, tenemos que realizar nuestras operaciones vía online. Motivo por el cual han abierto un centro virtual con la intención de atender los sus usuarios.
Nuevo sistema de trámite documentario del Ministerio de Salud
Gracias a la condición socio-política que Perú está atravesando en este momento, causada por el COVID-19, todas las oficinas de Minsa cerraron sus puertas.
En un mensaje de la administración, podemos ver claramente que reflejan su preocupación por las condiciones actuales: “La atención de la Oficina de Gestión Documental y Atención al Ciudadano se encuentra restringidas.”
“No obstante, con el propósito de garantizar la continuidad de nuestros servicios, ponemos a disposición nuestros canales alternos.”
Así que para solicitar cualquier trámite documentario del Minsa, sencillamente debes ponerte en contacto con la Mesa de Partes online.
Por este motivo queremos brindarte un manual, para que aprendas cómo hacerlo en menos de lo que imaginas.
Consulta de trámite documentario Minsa, ¿Cómo hacerlo?
A continuación, vamos a destacar los pasos necesarios para consultar y asegurarse del estado de tu trámite documentario:
Paso 1: Contactar con la Mesa de Partes
Se conoce como Mesa de Partes a la unidad encargada de gestionarlo todo, siendo el primer contacto que debe tener el usuario con la administración.
Cabe destacar que la rapidez de respuesta ha decaído en el último año, puesto que las redes están saturadas a causa del COVID-19. Sin embargo, buscan ofrecer un excelente servicio, por lo que tendrás una respuesta en menos de 15 días.
No obstante, Minsa sigue presentado un servicio de calidad, superior a la media de las organizaciones nacionales.
El horario de trabajo que manejan son a partir de las 10.00 hasta las 19.00 horas, operando los 5 días laborales de la semana.
Para realizar la consulta del trámite documentario de Minsa, solo debes escribir al siguiente correo electrónico: mesadepartesvirtual@minsa.gob.pe, dónde, como es de costumbre, te resolverán todas tus dudas:
- Ingresar en Gmail y ubicar el apartado de «redactar correo». (El ejemplo está orientado con la versión HTML de Gmail.)
- Realizar una carta al correo especificado.
En caso de que tu experiencia con la organización sea insatisfactoria, no dudes en comunicarla a través del email especializado: reclamos@minsa.gob.pe.
Paso 2: Seguimiento de expediente
Luego de contactarte con la Mesa de Partes y haber completado el progreso con éxito, puedes solicitar información acerca del expediente a través del siguiente número de WhatsApp: (+51) 981-263-471.
Por otro lado, si bien esta metodología es simple, no es la única. También está la opción web, que, a diferencia de la anterior, es menos directa y más rápida.
En este caso, solo debes acceder a este link, dónde lo único que tienes que hacer es ingresar el número correspondiente. El mismo sistema te facilitará los datos pertinentes para comprender el estado del expediente de forma inmediata:
Paso 3: Autentificación de documentos
Por último, tenemos la autentificación de los documentos, tanto por parte del Ministerio de Salud (Minsa) como por la certificación de documentos para trámites.
Para ello, deben realizar una cita previa. El correo, con frecuencia empleado para este fin, viene a ser el de gramosj@minsa.gob.pe.
¿Qué más necesitas saber acerca de los trámites en línea Minsa?
Las dependencias siguen creciendo, y Minsa ha llegado a un punto en que actúa como director en distintas áreas de relevancia, como por ejemplo:
- Dirección General de Salud Ambiental e Inocuidad Alimentaria (DIGESA): mesadepartesdigesa@minsa.gob.pe.
- Dirección General de Medicamentos, Insumos y Droga (DIGEMID): digemidvirtual@minsa.gob.pe.
- Procuraduría Pública del Ministerio de Salud: procuraduria@minsa.gob.pe.
- Centro Nacional de Abastecimientos de Recursos Estratégicos en Salud (CENARES): mesadepartes@cenares.minsa.gob.pe.
Seguro te preguntarás, ¿por qué son importantes estos sistemas de trámites documentarios en Minsa? En un principio, permiten enfocarse en las tareas importantes, delegando funciones a la gestión de documentos.
En segundo término, permite realizar una labor más simples y eficaz, al sacarse de la cabeza todas las preocupaciones que inquietan al personal. Así, cuando necesiten evaluar algún documento, tienen a la Mesa de Partes o pueden acceder a la plataforma oficial para solicitar el seguimiento de expedientes.
en la red salud de tambobamba , AHORA se ingresa a trabajar, sin concurso publico, sin examen, sin conocimiento, esto es las consecuencias de los cargos de CONFIANZA, ahora pura corrupcion, y es mas, el nombramiento se regala como al chanco gordo didier puma, muy mal ejemplo para la sociedad, y el soplapuco puro corrupción con su ex amada obstetra, el hato rodolfo sihuin, no realizo NADA, NADA. AHORA EL ALEX CHAFLOQUE igual nada de nada, solo entra a picar sustraer las planillas.
en la red de salud es un desastre en la administración dirigen gente sin ninguna experiencia, pura BARA y recomendación como lo que hace el Hugo Alarcón , mafioso.
Danitza Medina Alarcón, que mal y otras sin nadita de conocimiento puros bachilleres ineptos.