Tr谩mites documentarios MINSA 驴C贸mo gestionarlos?

La gesti贸n de tr谩mite documentario es un proceso que puede causar un gran impacto en las compa帽铆as; sobre todo en la medida en que crecen los archivos, puestos que el tiempo y el esfuerzo para gestionarlos se incrementa.

Sigue leyendo para conocer cu谩l es el nuevo canal de contacto con la Mesa de Partes, los correos con los que podr谩s contactarte con los distintos departamentos y c贸mo funciona el sistema de tr谩mite documentario.

Índice de contenidos

Tramite documentario Minsa

Durante los 煤ltimos meses, el Ministerio de Salud (Minsa), puso a disposici贸n distintos canales para que los usuarios puedan realizar y solicitar sus tr谩mites documentarios o contactar con los distintos servicios que brindan, como pueden ser:

  • Seguimiento de expedientes
  • Libro de reclamaciones
  • Mesa de partes

Esto es debido a la crisis que, en la actualidad, aterra a nuestra poblaci贸n en Per煤. 驴C贸mo se pueden enviar los documentos de Minsa sin expandir el COVID-19? Es una pregunta que se formula de manera constante.

El sistema de tr谩mite documentario sugiere que, a evidencia de esto, tenemos que realizar nuestras operaciones v铆a online. Motivo por el cual han abierto un centro virtual con la intenci贸n de atender los sus usuarios.

Tr谩mites documentarios MINSA

Nuevo sistema de tr谩mite documentario del Ministerio de Salud

Gracias a la condici贸n socio-pol铆tica que Per煤 est谩 atravesando en este momento, causada por el COVID-19, todas las oficinas de Minsa cerraron sus puertas.

En un mensaje de la administraci贸n, podemos ver claramente que reflejan su preocupaci贸n por las condiciones actuales: 鈥淟a atenci贸n de la Oficina de Gesti贸n Documental y Atenci贸n al Ciudadano se encuentra restringidas.鈥

鈥淣o obstante, con el prop贸sito de garantizar la continuidad de nuestros servicios, ponemos a disposici贸n nuestros canales alternos.鈥

As铆 que para solicitar cualquier tr谩mite documentario del Minsa, sencillamente debes ponerte en contacto con la Mesa de Partes online.

Por este motivo queremos brindarte un manual, para que aprendas c贸mo hacerlo en menos de lo que imaginas.

Consulta de tr谩mite documentario Minsa, 驴C贸mo hacerlo?

A continuaci贸n, vamos a destacar los pasos necesarios para consultar y asegurarse del estado de tu tr谩mite documentario:

Paso 1: Contactar con la Mesa de Partes

Se conoce como Mesa de Partes a la unidad encargada de gestionarlo todo, siendo el primer contacto que debe tener el usuario con la administraci贸n.

Cabe destacar que la rapidez de respuesta ha deca铆do en el 煤ltimo a帽o, puesto que las redes est谩n saturadas a causa del COVID-19. Sin embargo, buscan ofrecer un excelente servicio, por lo que tendr谩s una respuesta en menos de 15 d铆as.

No obstante, Minsa sigue presentado un servicio de calidad, superior a la media de las organizaciones nacionales.

El horario de trabajo que manejan son a partir de las 10.00 hasta las 19.00 horas, operando los 5 d铆as laborales de la semana.

Para realizar la consulta del tr谩mite documentario de Minsa, solo debes escribir al siguiente correo electr贸nico: mesadepartesvirtual@minsa.gob.pe, d贸nde, como es de costumbre, te resolver谩n todas tus dudas:

  1. Ingresar en Gmail y ubicar el apartado de 芦redactar correo. (El ejemplo est谩 orientado con la versi贸n HTML de Gmail.)

redactar correo

  1. Realizar una carta al correo especificado.

 Realizar una carta al correo especificado

En caso de que tu experiencia con la organizaci贸n sea insatisfactoria, no dudes en comunicarla a trav茅s del email especializado: reclamos@minsa.gob.pe.

Paso 2: Seguimiento de expediente

Luego de contactarte con la Mesa de Partes y haber completado el progreso con 茅xito, puedes solicitar informaci贸n acerca del expediente a trav茅s del siguiente n煤mero de WhatsApp: (+51) 981-263-471.

Seguimiento de expediente

Por otro lado, si bien esta metodolog铆a es simple, no es la 煤nica. Tambi茅n est谩 la opci贸n web, que, a diferencia de la anterior, es menos directa y m谩s r谩pida.

En este caso, solo debes acceder a este link, d贸nde lo 煤nico que tienes que hacer es ingresar el n煤mero correspondiente. El mismo sistema te facilitar谩 los datos pertinentes para comprender el estado del expediente de forma inmediata:

Seguimiento de expediente

Paso 3: Autentificaci贸n de documentos

Por 煤ltimo, tenemos la autentificaci贸n de los documentos, tanto por parte del Ministerio de Salud (Minsa) como por la certificaci贸n de documentos para tr谩mites.

Para ello, deben realizar una cita previa. El correo, con frecuencia empleado para este fin, viene a ser el de gramosj@minsa.gob.pe.

驴Qu茅 m谩s necesitas saber acerca de los tr谩mites en l铆nea Minsa?

Las dependencias siguen creciendo, y Minsa ha llegado a un punto en que act煤a como director en distintas 谩reas de relevancia, como por ejemplo:

Seguro te preguntar谩s, 驴por qu茅 son importantes estos sistemas de tr谩mites documentarios en Minsa? En un principio, permiten enfocarse en las tareas importantes, delegando funciones a la gesti贸n de documentos.

En segundo t茅rmino, permite realizar una labor m谩s simples y eficaz, al sacarse de la cabeza todas las preocupaciones que inquietan al personal. As铆, cuando necesiten evaluar alg煤n documento, tienen a la Mesa de Partes o pueden acceder a la plataforma oficial para solicitar el seguimiento de expedientes.

2 Comments

  1. marilin quispe Roque
  2. marilin quispe Roque

Dejar un comentario